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2021.02.14

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投稿者: wallstyle
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お客様サービスについて

WallStyleではよりお客様に快適にDIYを楽しんでいただく為に、2つのサービスをご提供させていただいています。

商品お届けまでの流れ

お支払い方法

お支払方法は、クレジットカード・銀行振込・郵便振替・代金引換の中からお選びいただけます。

●使用できるクレジットカードの種類

●代引手数料（ヤマト運輸）

1万円未満	330円
1万円以上～3万円未満	440円
3万円以上～10万円未満	660円
10万円以上 30万円まで	1,100円

代金は商品お引渡しの際にご清算ください。

送料について

●1梱包の送料

北海道	東北	北陸	関東	信越	東海	関西	四国	九州	沖縄
1,800円	1,400円	1,000円							2,500円

●送料無料の商品の場合

北海道	東北	北陸	関東	信越	東海	関西	四国	九州	沖縄
800円	400円	送料無料							1,500円

1梱包につき送料がかかります。
珪藻土ネリードの場合、3個まで1梱包となっております。
離島他の扱い離島・一部地域でも追加送料がかかることがあります。

商品発送の目安

正午までのご入金で当日発送（土・日・祝を除く）

※銀行振込の場合は、ご入金後の手配となりますので、その翌日となります。
※メーカー在庫切れの際は納期が遅れる場合がございますので、ご了承ください。
※土日祝のご注文については翌営業日の手配となります。
※ご注文が込み合っている場合は、翌々日以降の発送となる場合がございます。
※お届け日、お届け時間の指定に関しては可能な限り対応させていただいておりますが、交通状況などにより配送日時が遅れる場合がございます。

配送日について

商品の発送は、注文日より3営業日以内（日・祝日は休業）を心がけております。

※在庫切れ等で発送できない場合は、別途納期をご連絡させていただきます。また、張替えの前日にお送りするなど配送日時をご指定いただくことも可能です。

●お届け日のご指定（クレジット、代金引換）

⇒ご注文いただいた日から数えて2日後(翌々日)

*ご指定のない場合は最短でお届けいたします。
*万が一欠品の際は改めてご連絡させていただきます。

●お届け時間のご指定

【ヤマト運輸】午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時

※ご指定のない場合は午前中の指定でお届けいたします。
※交通状況、天候等の影響によりお届けが前後する場合がございます。予めご了承ください。

●郵便振替、銀行振込

⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします。

※お急ぎの場合や作業中に足りなくなった場合など、ご連絡いただきましたら上記に関わらず早急に手配致します。

返品・交換について

当店取り扱い商品はオーダー品、メーカー取扱品となりますので、ご注文後お客様都合での変更・返品・交換は基本的に承っておりません。
ですが、当店独自の返品保証サービスがございますので、ご確認の上ご注文お願いいたします。

営業時間について

営業時間 9:00～17:00（土日祝を除く）

定休日: 土・日・祝日・長期休暇

お買い物カゴ、メール、FAXの受付は、24時間受付しております。お返事は午後5時までにいただいたものに関しましては当日、それ以降の場合は翌日にさせていただきます。

Wallstyleでは、お客様からいただきましたお問い合わせのお返事は、必ず２営業日以内に返信させていただいております。

万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、再度ご連絡下さいます様、お願い致します。

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メール・電話・FAXにて受け付けております。