返品保証サービス

返品保障サービスとは

壁紙を貼ったり、珪藻土材を塗ったりすることは初めての人には不安だらけ。 『自分で本当にできるものなの?』 『買ったのはいいけど、もしできなかったらお金がもったいないし・・・』 『最初から職人さんに頼んだほうが結果的には安かったなんてことにならないかな?』etc. 初めての経験には不安がたくさんありますよね。 WALLSTYLEではこのようなお客さまの不安を少しでも軽減していただき、気軽にDIYにチャレンジしていただけるよう、返品保障サービスを開始させていただくことになりました。 返品保障サービスのご利用により、作業をしてみたものの『やっぱり自分では無理!』となった場合でも、最大でご購入代金の約3割のご負担で、ご返品いただくことが可能です。 今まで、『できるものならやってみたいけれど、自分でできるかどうか』と思っておられた方、これで安心してチャレンジできますよね! 『お部屋の模様替えやご自分でご施工されるお客様をとことん応援する!』という宣言をさせていただいている、WALLSTYLEならではのサービスです。

ご利用条件

ご返品の対象はWALLSTYLEにてご購入いただきました以下の商品に限らせていただきます。
  • 珪藻土塗り壁材ネリード
  • 厚塗り塗り壁材グレイン
  • シラス塗り壁材ボルカ
初めてご利用のお客様で、ご購入金額3万円以内の方とさせていただきます。 できるだけ多くの方々にDIYにチャレンジしていただきたいとの思いから、チャレンジされて『やっぱり自分では 無理!』と判断された場合のみ、一部使用済商品の返品をお受けさせていただいております。

注意事項

  • 過剰発注や発注間違いサンプル請求をしなかったので思っていたものと違ったで、未使用、未開封の状態でのご返品は出来ませんのでご了承ください。
    • WALLSTYLEの商品はお客様のご注文後、のり付け加工や水練り加工をするオーダー商品ですので、未使用の商品でも転売することが出来ません。その旨ご理解いただけますようお願いいたします。
  • ご返品時の送料はお客さまにご負担をお願いしております。 着払いでのご返品はお受け取りしかねますので、お手続きのお間違えがないようお願い申し上げます。
  • 一度貼られて剥がされた壁紙と残っている壁紙、一度塗られて落とされた塗り壁材と残っている塗り壁を一緒にご返品ください。
  • ご返品に際しましては、ご購入日(商品のお届け日)から10日以内とさせていただいております。10日を過ぎますとご返品をお受けできなくなりますので、予めご注意いただきますようお願申し上げます。
  • お客さまへのご返金は、ご返品商品到着後7日以内に、お客さまご指定の銀行口座あるいは郵便貯金口座へお振込させていただきます。
    • ご購入時の送料、代引き手数料、お振込み手数料は返金いたしかねます。
    • 現金書留、手渡しなど他の方法ではご返金ができませんので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
  • 当店の責による商品不良、商品違いなどの理由によるご返品に関しましては、上記の限りではございません。

返品保証サービスご利用の流れ

(1)お客様のご指名、ご住所、お電話番号、FAX番号、Emailアドレス、ご返品希望の商品品番、数量、ご購入年月、ご返品理由、ご返金口座をご記入の上、E-MAILあるいはFAXにてご連絡をお願い申し上げます。 お電話でのご連絡はトラブルを避けるため、ご遠慮いただけますようお願い申し上げます。

(2)当店にて、お客様のご氏名、ご住所、ご購入商品、数量などをご確認させていただき、返品ご了承の旨をE-MAILまたはFAXにてご連絡させていただきます。

(3)お客様にてご返品商品のご発送をしていただきます。(送料はお客様のご負担となります。)

(4)当店に到着後、ご返品商品の品番、数量等をご確認をさせていただきます。

(5)当店からお客様へご返金額をご連絡させていただいた後、ご返金手続きをさせていただきます。

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